Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại hi1444

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu ở đâu và ai có quyền truy cập.

Mã hóa giao dịchKiểm soát tài khoảnXác minh danh tínhQuyền xóa dữ liệu
hi1444 Quyền riêng tư của bạn tại hi1444
AN TOÀN THÔNG TIN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp dữ liệu — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật riêng. Dưới đây là cách vận hành cụ thể để bạn yên tâm rằng quyền riêng tư luôn được đặt lên hàng đầu trong mọi quy trình tại hi1444.

Mã hóa truyền tải

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, thông tin ví không lưu dạng văn bản thuần — chỉ token xác thực…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu cá nhân lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nhiều lớp. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ thông tin theo thời hạn tối thiểu mà luật vùng bạn truy cập yêu cầu, sau đó…

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu. Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận đúng thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch — không thêm, không giữ lại sau khi xong.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đã thu thập, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa hoàn toàn hồ sơ.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — phản hồi qua chat nhanh hơn email, nhưng cả hai đều ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu trực tiếp từ mục cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc phải màn hình, chọn mục "Quyền riêng tư" trong danh sách chủ đề. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi tiếp nhận yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu của bạn ngay trong phiên chat đó.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trong phần liên hệ trên trang. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa. Đính kèm ảnh chụp xác minh tài khoản để đội ngũ xử lý mà không cần hỏi thêm bước nào.
Cài đặt tài khoản Truy cập trên điện thoại, vào mục cài đặt, chọn "Quản lý dữ liệu cá nhân". Tại đây bạn tự tải bản sao dữ liệu đã thu thập, chỉnh sửa thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản — hệ thống ghi nhận và phản hồi qua thông báo đẩy.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi đến đội ngũ hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư tại hi1444. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy mở chat trực tiếp để được giải đáp ngay bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp-rút, không phục vụ quảng cáo bên ngoài.

Không bán, không cho thuê. Đối tác thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Ngoài ra, dữ liệu chỉ cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật tại vùng bạn truy cập yêu cầu theo quy trình chính thức.

Có. Vào cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn "Quản lý dữ liệu cá nhân" để tải bản sao. Hoặc gửi yêu cầu qua chat trực tiếp — nhân viên hỗ trợ xác minh OTP rồi gửi báo cáo chi tiết về email đăng ký của bạn.

Mở chat hỗ trợ, chọn chủ đề "Quyền riêng tư", nêu rõ yêu cầu xóa. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, đội ngũ xử lý yêu cầu và thông báo khi dữ liệu đã xóa khỏi hệ thống chính lẫn bản sao lưu.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng việc nạp-rút hay truy cập tài khoản.

Chúng tôi không lưu số ví hay mật khẩu dưới dạng văn bản thuần. Chỉ token xác thực được giữ lại để xử lý giao dịch tiếp theo — token này không thể dùng để truy cập ví của bạn từ bên ngoài hệ thống.

Sau khi đóng, chúng tôi giữ dữ liệu trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật vùng bạn truy cập. Hết thời hạn đó, toàn bộ thông tin xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ chính và hệ thống sao lưu.

Hệ thống tự khóa tạm khi phát hiện đăng nhập sai nhiều lần và gửi cảnh báo qua email. Bạn liên hệ chat hỗ trợ để xác minh lại quyền sở hữu bằng OTP, sau đó đổi mật khẩu và kiểm tra lịch sử hoạt động gần nhất.

Việc truy cập hi1444 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các vùng được phép. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất cho mọi tài khoản, nhưng thời hạn lưu trữ có thể khác nhau tùy yêu cầu từng khu vực.

Vào cài đặt tài khoản, chọn chỉnh sửa thông tin liên lạc. Hệ thống gửi OTP đến số cũ để xác nhận bạn là chủ tài khoản, sau đó cho phép cập nhật sang số mới. Thay đổi có hiệu lực ngay và ghi nhận trong nhật ký bảo mật.